Durchführung einer fachlichen Analyse der bestehenden ePilot-Plattform sowie der angebundenen Vertriebs- und Serviceprozesse
Entwicklung eines fachlichen Zielbilds für die Weiterentwicklung der digitalen Vertriebsplattform einschließlich relevanter Prozessschnittstellen
Ausarbeitung einer priorisierten Roadmap mit definierten Entwicklungsschritten, Meilensteinen und fachlichen Entscheidungsgrundlagen
Konzeption fachlicher Anforderungen für Workflows, Formularstrecken, Prozesslogiken und Plattformkonfigurationen innerhalb der ePilot-Systemlandschaft
Strukturierung und Priorisierung eines fachlichen Backlogs für die definierten Projektziele und Arbeitspakete
Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Spezifikationen, User Stories und Akzeptanzkriterien
Entwicklung eines KPI- und Performance-Konzepts zur Bewertung der Plattform- und Prozessqualität
Fachliche Bewertung von Projektergebnissen sowie Erstellung von Abnahmeempfehlungen anhand definierter Kriterien
Ableitung und Dokumentation von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Testergebnissen, KPI-Auswertungen und Nutzerfeedback
Erstellung einer nachvollziehbaren Projektdokumentation einschließlich Wissenstransfer für die weitere Projektfortführung

Fundierte Projekterfahrung in der Analyse, Konzeption und Weiterentwicklung digitaler Vertriebs- und Serviceprozesse
Fundierte Kenntnisse der Energieversorgungsbranche, insbesondere im B2C-Vertrieb und digitalen Kundenprozessen
Nachweisbare Erfahrung mit ePilot oder vergleichbaren CRM-, Vertriebs-, Workflow- oder Plattformlösungen
Erfahrung in der Erstellung von Zielbildern, Roadmaps und fachlichen Umsetzungskonzepten für Digitalisierungs- und Transformationsprojekte
Kenntnisse in der Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen und fachlichen Anforderungen
Erfahrung in der Ausgestaltung und Priorisierung fachlicher Backlogs sowie der Definition von User Stories und Akzeptanzkriterien
Praxis in der Entwicklung von KPI- und Reporting-Konzepten zur Steuerung und Bewertung digitaler Prozesse
Gute Kenntnisse agiler Projektmethoden und deren Anwendung im Projektumfeld
Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei der Erarbeitung komplexer fachlicher Sachverhalte
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Projektmanager Digitale Vertriebsprozesse & ePilot (Energiewirtschaft) (m/w/d)